দেশের চিকিৎসা খাতে অন্যতম বড় অভিশাপ হয়ে দাঁড়িয়েছে ‘দালাল চক্র’। সরকারি ও বড় বেসরকারি হাসপাতালগুলোতে গেলেই চোখে পড়ে একদল অসাধু মানুষের আনাগোনা, যাদের মূল লক্ষ্য অসহায় রোগীদের বিভ্রান্ত করে অর্থ হাতিয়ে নেওয়া। এই চক্রের কারণে সাধারণ মানুষ যেমন আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে, তেমনি সঠিক চিকিৎসা থেকেও বঞ্চিত হচ্ছে।

সরেজমিনে দেখা গেছে, দালালরা সাধারণত হাসপাতালের জরুরি বিভাগ, বহিঃবিভাগ এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষার কাউন্টারের সামনে ওত পেতে থাকে। তাদের কাজের ধরন মূলত তিন পর্যায়ে বিভক্ত: ভুল তথ্য প্রদান: সরকারি হাসপাতালে সিট খালি নেই বা এখানে ভালো চিকিৎসা হবে না। এমন ভয় দেখিয়ে রোগীদের প্রলুব্ধ করা হয়। বেসরকারি ক্লিনিকে স্থানান্তর: রোগীদের ভাগিয়ে নির্দিষ্ট কিছু নিম্নমানের প্রাইভেট ক্লিনিক বা ডায়াগনস্টিক সেন্টারে নিয়ে যাওয়া হয়, যেখান থেকে দালালরা মোটা অঙ্কের কমিশন পায়। পরীক্ষা-নিরীক্ষায় জালিয়াতি: হাসপাতালের ভেতরে সিরিয়াল ছাড়া দ্রুত রিপোর্ট দেওয়ার নাম করে টাকা নেওয়া বা বাইরের ল্যাব থেকে ভুয়া রিপোর্ট করিয়ে আনা। ভোগান্তির শিকার যারা সবচেয়ে বেশি বিপদে পড়েন গ্রাম থেকে আসা সাধারণ ও দরিদ্র মানুষ। অনেক সময় দেখা যায়, উন্নত চিকিৎসার আশায় শেষ সম্বল বিক্রি করে আসা রোগীটি দালালের খপ্পরে পড়ে অখ্যাত ক্লিনিকে ভর্তি হয়ে সর্বস্বান্ত হচ্ছেন। অনেক ক্ষেত্রে ভুল চিকিৎসায় রোগীর মৃত্যু পর্যন্ত ঘটছে।              নেপথ্যের কারণ :

হাসপাতালগুলোতে দালালদের এই আধিপত্যের পেছনে বেশ কিছু কারণ চিহ্নিত করা হয়েছে:

১. জনবল সংকট: হাসপাতালের পর্যাপ্ত নিরাপত্তারক্ষী ও গাইড না থাকা।

২. অসাধু কর্মচারীদের যোগসাজশ: হাসপাতালের কিছু অসাধু কর্মচারী ও নার্সদের সাথে এই দালাল চক্রের নিয়মিত লেনদেন থাকে।

৩. তদারকির অভাব: নিয়মিত অভিযান বা মনিটরিং ব্যবস্থার শিথিলতা।

ডিজিটাল সেবা: হাসপাতালের টিকিট কাটা ও রিপোর্ট সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ অনলাইন বা অটোমেটেড করা।

নিরাপত্তা জোরদার: সিসিটিভি ক্যামেরার আওতা বাড়ানো এবং সাদা পোশাকে পুলিশি টহল নিশ্চিত করা। সচেতনতা বৃদ্ধি: হাসপাতালের দেয়ালে দালাল থেকে সাবধান থাকার সাইনবোর্ড লাগানো এবং মাইকিং করা। হেল্প ডেস্ক: প্রতিটি হাসপাতালে শক্তিশালী ইনফরমেশন বা হেল্প ডেস্ক স্থাপন করা যাতে রোগীরা সঠিক দিকনির্দেশনা পায়।

উপসংহার: চিকিৎসা মানুষের মৌলিক অধিকার। কিন্তু দালালদের এই দৌরাত্ম্য সেই অধিকারকে আজ প্রশ্নবিদ্ধ করছে। প্রশাসনের কঠোর হস্তক্ষেপ এবং সাধারণ মানুষের সচেতনতাই পারে এই অন্ধকার চক্রকে নির্মূল করতে। হাসপাতাল হোক দালালমুক্ত, সেবাই হোক একমাত্র লক্ষ্য।